Problemen met gecombineerde testen van Ixly (via Jobport)

Opgelost – probleem bij Ixly-testen met meerdere onderdelen

Er is inmiddels een oplossing live voor het probleem dat speelde bij Ixly-testen die uit meerdere onderdelen bestaan. Kandidaten kunnen deze testen weer volledig afronden via Jobport.

Bij deze testen werd na elk afgerond onderdeel de sessie automatisch beëindigd. Inmiddels is een oplossing doorgevoerd waardoor kandidaten bij wie de test bleef hangen weer verder kunnen. Voor nieuwe testen werkt alles weer zoals vanouds.

Belangrijk om te weten:

• Het probleem had uitsluitend betrekking op testen met meerdere onderdelen.
• Testen met één onderdeel zijn altijd correct blijven functioneren.
• Er zijn geen aanvullende acties nodig van coaches of kandidaten.

Kandidaten kunnen inmiddels weer testen van Ixly maken via Jobport. Let op: bij testen die uit meerdere onderdelen bestaan, is er op dit moment nog sprake van een tijdelijke werkwijze.

Na het afronden van elk onderdeel wordt de test automatisch afgesloten. De kandidaat moet vervolgens handmatig de test opnieuw openen om verder te gaan met het volgende onderdeel. Dit proces moet herhaald worden totdat de volledige test is afgerond.

Hoewel dit omslachtig is, voorkomt het wel dat de test blijft hangen op de status ‘bezig met verwerken’.

Wij werken samen met Ixly aan een structurele oplossing en houden jullie op de hoogte.

Wij onderzoeken momenteel een probleem bij het gebruik van gecombineerde testen van Ixly die via Jobport worden aangeboden. Zodra een kandidaat op een test klikt, wordt hij of zij doorgestuurd naar de testomgeving van Ixly.

In sommige gevallen blijkt dat kandidaten slechts één onderdeel van de test kunnen invullen. Direct daarna worden zij teruggestuurd naar Jobport, waarbij ons systeem ten onrechte de melding ontvangt dat de volledige test is afgerond. Vervolgens blijft de status hangen op 'Bezig met verwerken', zonder verdere voortgang.

Dit zorgt voor verwarring, omdat het lijkt alsof de hele test is voltooid, terwijl in werkelijkheid slechts een deel is afgerond.Wij vermoeden dat dit probleem zich specifiek voordoet bij gecombineerde testen met meerdere onderdelen, zoals de Loopbaanscan (regulier en adaptief).

Wij zijn dit samen met Ixly verder aan het onderzoeken.

Tijdelijke workaround:

• Wij adviseren om voorlopig alleen Ixly-testen met één onderdeel in te zetten.
• Ixly-testen met meerdere onderdelen kunnen het beste tijdelijk worden vermeden.
• Daarnaast is het aan te raden om waar mogelijk gebruik te maken van testen van alternatieve leveranciers binnen Jobport.

Zodra wij meer duidelijkheid hebben of er een structurele oplossing beschikbaar is, informeren wij jullie direct.

Bedankt voor jullie begrip!